Ao criar o seu próprio álbum de fotos, a segurança e a simplicidade são de extrema importância. Quando fizer uma encomenda, garantimos que não terá surpresas desnecessárias.

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Direitos de autor

Como comprador e criador do seu próprio álbum de fotos, é o titular dos direitos de autor do seu próprio material. Sinta-se totalmente confortável para publicar e vender o seu álbum.

Como cliente, é o único responsável pelos textos e imagens/fotos que são carregados na Solentro. O cliente garante que é o único titular dos direitos de autor, do direito de utilização de marca comercial e de todos os outros direitos sobre textos e fotos usados para produzir os álbuns que encomendou.

Todas as violações de qualquer um desses direitos, bem como as sanções que daí possam decorrer, são de responsabilidade exclusiva do cliente.

Em caso de reclamações de terceiros, devido a direitos de autor e/ou outros direitos em seu nome, o cliente não responsabilizará, de forma alguma, a Solentro.

Por fim, o cliente garante que nenhum texto ou foto viola a legislação em vigor, em particular as leis sobre pornografia infantil.

Todos os textos, HTML, PHP, codificação JavaScript, design do Website, Gráficos, Logótipos, Design da página de perfil e Design do website de produção que são exibidos na Solentro são de propriedade intelectual exclusiva da Solentro e estão protegidos pela legislação da Suécia e Direitos de Autor Internacionais.

Política de Privacidade (RGPD) e utilização de cookies

Os nossos serviços seguem as diretrizes do GDPR dentro na UE/EES. Em conformidade com essas diretrizes, precisamos da sua autorização no que se refere à recolha, processamento, armazenamento ou utilização dos seus dados pessoais na nossa base de dados. Ao usar a Solentro, concede automaticamente a sua autorização.

Todas as informações que nos são disponibilizadas são tratadas com total discrição e apenas são utilizadas para satisfazer o acordo contratual entre a Solentro, os nossos parceiros e o cliente, para comunicação futura e para fins publicitários. Todas as informações que nos são disponibilizadas são tratadas com total confidencialidade. As informações são-nos disponibilizadas principalmente pelo comprador. No entanto, podem ser obtidas informações adicionais em diretórios de natureza pública. Pode ser necessário que algumas das informações que nos são disponibilizadas pelo cliente sejam reencaminhadas a parceiros de colaboração, por exemplo, editores gráficos e distribuidores. As informações obsoletas serão eliminadas. Para que os nossos serviços ou a aplicação funcionem, deve aceitar os cookies.

Os utilizadores podem eliminar a sua conta de álbum ou a aplicação e as informações associadas por conta própria, além de poderem cancelar a subscrição das nossas newsletters, também por conta própria.

Um cookie é um ficheiro de texto que o website guarda no seu computador. As informações permitem à Solentro gerir a sua conta quando criar o seu próprio álbum ou álbum de fotos e fornecer aplicações mais rápidas e eficazes no website. A Solentro usa cookies por motivos estatísticos e para guardar o seu nome de utilizador e a palavra-passe e poder iniciar sessão no website. Deve aceitar os cookies para usar o nosso website de forma satisfatória.

Este website usa o Google Analytics, um serviço de analítica na internet, disponibilizado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (a seguir designada como "Google"). O Google Analytics usa cookies, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o website a analisar a forma como os utilizadores usam o website. As informações produzidas pelos cookies sobre o uso do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google nos respetivos servidores. O Google irá usar essas informações com o objetivo de avaliar a sua utilização do website, reunindo relatórios sobre a atividade no website dos operadores e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do website e o uso da Internet. O Google também pode transferir essas informações a terceiros quando tal for exigido por lei ou quando esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado que mantenha em sua posse. Pode recusar a utilização de cookies selecionando determinadas definições no seu navegador. Se usar um computador, normalmente, as definições de cookies podem ser alteradas através das definições no seu navegador. Se usar um tablet, normalmente, as definições de cookies podem ser alteradas no sistema operativo e se estiver a usar um smartphone, normalmente pode alterar as definições no navegador do smartphone. Se não concordar com a utilização de cookies, as funções do nosso website e da loja online não funcionarão na totalidade. Por exemplo, não será possível iniciar sessão no nosso website e as nossas ofertas e a publicidade podem ser exibidas para si com mais frequência do que se aceitar os cookies. Além disso, não será possível comprar na nossa loja online porque usamos cookies para poder processar o conteúdo do seu carrinho de compras. No entanto, poderá aceder para visitar sem restrições o website da Solentro.

Se o cliente desejar conhecer detalhes sobre as informações recolhidas, poderá solicitá-lo por escrito à Solentro , com assinatura física (para: Solentro AB, Anckargripsgatan 3, SE-211 19 Malmö, Suécia), podendo ainda proceder à correção de eventuais informações incorretas.

Condições de entrega

Cerca de 1-2 semanas (exceto época de férias e de festividades)

Os seus álbuns são impressos e encadernados individualmente com os procedimentos ecológicos mais avançados. Utilizamos os padrões de impressão mais elevados e atualizados, combinados com a longevidade da encadernação tradicional. Os seus álbuns serão despachados em segurança, numa embalagem especial.

Se a sua encomenda for constituída por vários álbuns de fotos e/ou por um álbum de fotos grande, o envio pode demorar mais tempo. A Solentro não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega, nem pelo tratamento negligente provocado por um distribuidor local.

Pagamento

Cartão de crédito/débito: Aceitamos VISA, Mastercard e Eurocard.
Os utilizadores nos Estados Unidos podem aceitar os cartões de crédito e débito Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners Club e China UnionPay. O Stripe também suporta uma variedade de métodos de pagamento adicionais, dependendo do país de sua conta do Stripe.

Por lei, deve ter 18 anos de idade ou mais para fazer qualquer tipo de compra pela Internet.

Segurança e Confidencialidade

A Solentro garante nunca divulgar os seus dados pessoais a terceiros, exceto em circunstâncias especiais, ou seja, se as informações forem exigidas por entidades policiais, judiciais ou similares.

Direito do comprador à devolução

Depois de concluir a sua compra, a sua encomenda não poderá ser modificada, eliminada ou cancelada. A Solentro não pode oferecer o direito geral de devolução da sua encomenda (direito de cancelar o seu contrato de compra) sem motivos especiais, porque a sua encomenda de álbuns é produzida a partir da sua descrição específica. Considerando que pode visualizar a composição e disposição dos componentes (layout) e controlar se os aspectos de qualidade - como, por exemplo, a qualidade do texto e das fotos - satisfazem as suas expectativas, é sua a responsabilidade pela qualidade do produto final. Uma exceção a esta regra é, obviamente, se o seu álbum ficar danificado durante a entrega ou se o produto não corresponder aos altos padrões que os produtos da Solentro ostentam. Nestes casos, deverá contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente no prazo de 14 dias após a receção do álbum, para obter mais instruções sobre como proceder a uma possível devolução. Lamentamos que a Solentro não possa aceitar itens devolvidos sem a inclusão de uma carta de devolução (esta carta de devolução ser-lhe-á enviada depois de contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente e é necessária para podermos reclamar ao nosso distribuidor). A eventual entrega de substituição será, obviamente, realizada sem quaisquer encargos para si. Antes de devolver um álbum danificado ou entregue indevidamente, devemos pedir-lhe que contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail.

Reclamações

A Solentro não garante a reprodução de cores a 100% nos álbuns que encomenda. A Solentro garante que os álbuns encomendados estão isentos de erros técnicos na entrega. Nas suas imagens/fotos próprias, por exemplo, a qualidade depende de fatores como resolução, luz, profissionalismo, entre outros, que a Solentro não pode controlar. Por este motivo, é importante que siga os avisos fornecidos quando pré-visualizar o seu álbum. A Solentro não pode ser responsabilizada por imagens/fotos que não sejam de qualidade adequada para serem reproduzidas na impressão.

Tentaremos representar a sua foto original da melhor forma possível. Um ecrã projeta luz e o papel reflete-a. O seu ecrã pode ter definições diferentes e não podemos garantir uma reprodução 100% exata das cores e/ou a correspondência exata das cores com o seu ecrã.

Controlo e eliminação de dados

A Solentro reserva-se no direito de controlar os dados que chegam às nossas mãos. Se os dados que o cliente guardou violarem qualquer lei em vigor, a Solentro reserva-se no direito de eliminar esses dados sem aviso prévio. No caso desses dados violarem o código penal, reservamo-nos no direito de contactar as autoridades para análise detalhada. Se terceiros apresentarem objeções de natureza judicial aos dados armazenados por um cliente, a Solentro reserva-se no direito de eliminar esses dados sem aviso prévio.
Se a objeção de terceiros resultar incorreta, não poderão ser exigidas responsabilidades à Solentro por esse comportamento. Uma exceção neste caso seria se a Solentro se comportasse de forma negligente ou se eliminasse deliberadamente os dados do cliente sem justa causa.

Escolha de jurisdição

Litígios relacionados com as condições acima mencionadas devem ser resolvidos de acordo com a lei sueca.
A Solentro segue as recomendações de Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).