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1. Introdução
A Solentro AB valoriza a sua privacidade. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos dados pessoais quando visita o nosso site www.solentro.se, utiliza os nossos serviços ou comunica connosco.
Tratamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei sueca das comunicações eletrónicas (LEK).
2. Responsável pelo tratamento
Solentro AB
Número de organização: [XXXXX-XXXX]
Morada: [Endereço da empresa]
E-mail: personvern@solentro.se
3. Dados que recolhemos
Recolhemos dados em três categorias principais:
a) Dados que fornece
Quando cria uma conta, faz uma encomenda ou nos contacta, recolhemos:
- Nome, morada, telefone e e-mail
- Informação de entrega e pagamento
- Mensagens que nos envia
b) Dados gerados automaticamente
Quando utiliza o nosso site, após o seu consentimento, recolhemos:
- Endereço IP e informação do dispositivo
- Tipo de navegador e idioma
- Páginas vistas e cliques
- Informação de cookies e tecnologias semelhantes
c) Dados de terceiros
Podemos receber dados de parceiros, por exemplo, serviços de pagamento e de entrega, no âmbito da utilização dos nossos serviços.
4. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Exemplo de tratamento | Base legal |
|---|---|---|
| Gestão de clientes | Gestão de encomendas, pagamentos, entregas, apoio ao cliente | Contrato (art. 6.1 b) |
| Operação e segurança | Manter a funcionalidade, resolução de falhas, prevenção de fraude | Interesse legítimo (art. 6.1 f) |
| Marketing e análise | Publicidade via Google Ads, Microsoft Ads e Meta Pixel | Consentimento (art. 6.1 a) |
| Desenvolvimento de produto | Estatísticas, inquéritos a utilizadores | Consentimento (art. 6.1 a) |
| Obrigações legais | Contabilidade, faturação, gestão de reclamações | Obrigação legal (art. 6.1 c) |
5. Utilização de cookies e rastreio
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e para medir e direcionar anúncios. Pode saber mais na nossa Política de Cookies, onde listamos todos os cookies e as suas finalidades.
Exemplos de ferramentas utilizadas
- Google Analytics – análise de tráfego e comportamento
- Google Ads & Microsoft Ads – medição de campanhas e anúncios relevantes
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) – medir eficácia de anúncios e criar audiências
- CookieScript – gestão do seu consentimento
Não são definidos cookies de análise ou marketing antes de dar o seu consentimento.
6. Partilha de dados
Partilhamos dados pessoais apenas com:
- Fornecedores de serviços de operação, pagamento e entrega (p. ex., gráficas, parceiros logísticos)
- Parceiros técnicos (Google, Microsoft, Meta) – apenas quando der consentimento para rastreio
- Autoridades, quando tal for exigido por lei
Todos os fornecedores estão vinculados por contratos que asseguram tratamento seguro e apenas para as finalidades indicadas.
7. Transferência para países terceiros
Parte do tratamento ocorre junto de fornecedores fora do EEE, como Google LLC, Microsoft Corp. e Meta Platforms Inc., nos EUA. As transferências são protegidas por:
- Cláusulas contratuais-tipo da UE (SCC)
- Medidas técnicas e organizativas adicionais de segurança
8. Prazo de conservação
Guardamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:
- Dados de cliente: até 3 anos após o fim da relação
- Dados contabilísticos: de acordo com a lei (7 anos)
- Cookies: conforme indicado na nossa política de cookies
- Registos de consentimento: enquanto o consentimento for válido
9. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados (extrato de registo)
- Solicitar retificação ou apagamento
- Opor-se a determinado tratamento
- Restringir o tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [personvern@solentro.se].
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade sempre que necessário. A versão mais recente está sempre disponível em www.solentro.se/integritetspolicy.
11. Contactos
Solentro AB
[Endereço]
[Código postal e localidade]
E-mail: [personvern@solentro.se]
Em Solentro pode criar o seu próprio livro, álbum fotográfico, livro de fotografias, livro de casamento, livro de curso (anuário), livro de batizado, livro de recordações, livro de blogue, livro de aposentação, "o meu primeiro livro" - estamos focados na simplicidade e na utilidade, o que permite que o cliente seja criativo!
